Страховой случай с недвижимостью
Как заявить о страховом случае
Выберите удобный способ обращения и подробно опишите обстоятельства
Сделайте фото и видео по памятке и до уборки. Не выбрасывайте поврежденные вещи. Заполните таблицу повреждений. В некоторых случаях дождитесь специалиста
Для выплаты нам понадобятся несколько документов. Получите их в компетентных органах
Как это сделать, расскажем при обращении. В некоторых случаях потребуется осмотр пострадавшего имущества
Что делать в вашей ситуации
- Вызовите экстренную службу (при необходимости)
- Постарайтесь минимизировать ущерб
- Не убирайте и не выбрасывайте поврежденные вещи до обращения в РГС
- Зафиксируйте повреждения
- Свяжитесь с нами любым способом
- Получите документы от МЧС
- акт о пожаре
- постановление о возбуждении или об отказе в возбуждении уголовного дела
- Направьте нам документы
- По email: edo@rgs.ru (форматы pdf, jpg, zip и др. до 20Мб)
В теме письма укажите номер страхового случая - В офисе РГС
- При необходимости пришлем специалиста для осмотра
Пожарная служба — 101 Скорая помощь — 103 Единый номер экстренных служб — 112
Принимайте все возможные меры, при отсутствии угрозы для жизни и здоровья, по предотвращению или уменьшению ущерба и по спасению застрахованного имущества
Это необходимо для корректной оценки ущерба
Сделайте фото и видео повреждений до любой уборки.
Если в помещение нельзя попасть, свяжитесь с нами:
Телефон: 8-800-302-15-54
Email: ekc@rgs.ru
Зарегистрируем и присвоим номер страхового случая, объясним дальнейшие шаги
По телефонам: 0530
8-800-200-99-77 (бесплатно и 24/7)
В офисе РГС
По email
Онлайн в личном кабинете
Обратитесь в отделение по месту нахождения поврежденного объекта и запросите:
Точный список документов зависит от ситуации: наши специалисты уточнят его после первого обращения. Передать документы можно:
Выезд эксперта зависит от характера ущерба
Скачать памятку «Произошел пожар»
Скачать памятку «Произошел взрыв»
Общие документы для получения страховой выплаты
Паспорт получателя страхового возмещения (оригинал, разворот с фото и пропиской)
- Страховой полис / Договор страхования и все приложения к нему (при наличии на руках)
- Заявление о страховом случае (бланк на сайте или в офисе)
Документ, подтверждающий имущественный интерес (любой имеющийся документ: свидетельство о собственности, выписка из ЕГРН, договор аренды и т.п.)
Полные реквизиты счета: ФИО получателя, номер счета (20 цифр), наименование банка, БИК, ИНН, КПП, кор. счет (не принимается номер карты)
Документы на недвижимость для получения страховой выплаты
- выписка из ЕГРН;
- договор купли-продажи недвижимости или земельного участка;
- свидетельство о государственной регистрации права;
- свидетельство о праве на наследство;
- договор отчуждения (дарение, мена, рента или передача жилого помещения в собственность);
- членская книжка садовода;
- выписка из похозяйственной или поземельной книги / справка администрации;
- решение суда в отношении недвижимости, вступившее в силу;
- регистрационное удостоверение или справка из БТИ;
- договор коммерческого найма жилья;
- договор безвозмездного пользования жилым помещением (ссудный договор);
- договор социального найма;
- паспорт с пропиской по адресу объекта + подтверждение муниципальной собственности.
Дополнительно потребуется одно из: квитанция об оплате ЖКУ, выписка из финансово-лицевого счета или выписка из ЕГРН (где правообладателем указано муниципальное / государственное образование), выписка из похозяйственной книги
Какие документы о происшествии нужны
Если ущерб ограничен опаливанием отделки без открытого огня (из‑за аварии розетки, выключателя или сетевого фильтра), то постановление не нужно. Достаточно фотографий с самостоятельного осмотра или от нашего эксперта
Шаблоны документов
Вопросы и ответы
Страховая сумма - денежная сумма определенная в договоре страхования, исходя из которой устанавливаются размер страховой премии и размер страховой выплаты при наступлении страхового случая.
Получить страховое возмещение сможет только лицо, имеющее имущественный интерес по закону или договору: лицо, имеющее право на имущество - собственник, арендатор, банк, законный представитель или иное лицо имеющее нотариальную доверенность с правом получения возмещения.
При оформлении договора наш специалист рассчитает стоимость и проконсультирует по всем вопросам страхования.
После покупки полис придет на почту, указанную при оформлении, а также будет храниться в личном кабинете клиента Росгосстрах.
Если вы не авторизовывались в личном кабинете ранее, используйте для входа телефон или почту, указанную при оформлении полиса.
Статус выплатного дела можно проверить здесь.
Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) — федеральная государственная информационная система, обеспечивающая гражданам, предпринимателям и юридическим лицам доступ к сведениям о государственных и муниципальных учреждениях и оказываемых ими электронных услугах.
Авторизация на сайте через Госуслуги – это процедура входа в персональный кабинет, где необходимо указать логин (это может быть телефон или адрес электронной почты) и пароль, придуманный при регистрации аккаунта. Если пользователь не помнит логин, возможно восстановление данных по паспортным данным или СНИЛС.
Это удобный и безопасный сервис для пользователей портала Госуслуг с подтвержденной учетной записью.
Приложение Госключ позволяет бесплатно получить сертификат электронной подписи и подписывать документы. Ключ электронной подписи создаётся, хранится и применяется в самом приложении: не нужны USB-токены и СМС-пароли. Все функции приложения доступны дистанционно и в электронном формате — без бумаги.