Что входит в подписку
Онлайн-ветеринар 24/7
Что-то случилось? Врач всегда под рукой в вашем смартфоне, даже в поездках. Выбирайте удобный способ связи: видеозвонок, консультация по телефону или в чате
Компенсации за такси
В том случае, если питомцу потребуется
очный прием ветеринара, мы вернем деньги за поездки на такси до клиники и обратно на сумму до 10 000 ₽
Полезные материалы
Что будет, если питомец ухватил 🍕 с ананасом или пожевал 🌿? Наши клиенты находят ответы на подобные вопросы в готовых справочниках. Они собраны в одном месте — в нашем приложении
Бонусы от партнеров
Экономьте на товарах и сервисах
для питомца. В приложении вас ждут скидки от наших партнеров
Преимущества подписки
Защита на всем жизненном пути
Мы принимаем на страхование как
маленьких, так и взрослых питомцев —
от 2 месяцев до 15 лет включительно
Страховка без документов и чипа
Мы понимаем, что не всегда
у животного есть официальные
документы, и для нас это не проблема.
В полисе указывайте вид животного,
кличку, примерный возраст и породу
(если есть). Мы вам доверяем
Как мы помогаем
при страховом случае
Обратитесь за помощью
Получите онлайн-консультацию ветеринара. При назначении визита в клинику сохраните чек за поездку и выписку из ветеринарного учреждения
Направьте документы
Загрузите на сайте или в мобильном приложении заявление о выплате, чек за такси, скриншот маршрута поездки, выписку из ветклиники и фото паспорта
Получите выплату
Деньги поступят на указанные в заявлении банковские реквизиты в течение 4-5 дней
Что говорят
наши клиенты
Страхование от укуса клеща
Росгосстрах - флагман удобного страхования!
Читать на
Страхование спортсменов
Объяснили мне все грамотно
Читать на
Страхование спортсменов
Они травмы только так получают
Читать на
Страхование квартиры
Сумма, которую одобрили, устраивает
Читать на
Страхование дома
В общем, спокойно обсудили
Читать на
Страхование дома
Сотрудники грамотные
Читать на
и ответы
Про оформление
Про подписку
Про выплаты за такси
Если что-то случилось
Можно ли застраховать по одной подписке нескольких питомцев?
Нет, для каждого из ваших питомцев необходимо оформить отдельную подписку. На страхование принимаются кошки и собаки
Я не знаю точную дату рождения своего питомца. Могу ли я оформить подписку?
Укажите примерное количество лет или месяцев
У животного нет паспорта или чипа, могу ли я оформить подписку?
Да, можно
Какое имя питомца указать: домашнюю кличку или как в паспорте?
Укажите имя, которое вы используете при обращении в ветеринарную клинику
Как я получу полис и где он будет храниться?
Мы отправим полис на указанный вами email при первом подключении подписки. А еще пришлем правила страхования, ключевой информационный документ (КИД) и памятку. Все эти же документы автоматически загрузятся в карточку подписки «Телевет Плюс» в мобильном приложении. Оттуда их можно скачать и распечатать, если нужно.
Сохранять документы где-то отдельно не обязательно, мы всегда сможем найти данные полиса по вашему номеру телефона
Что такое страхование по подписке?
Страхование по подписке — это удобный способ управлять страховкой. Вы можете в любое время приостановить или отменить подписку.
Выплаты производятся на банковский счет и не заставляют себя ждать.
Помимо компенсации расходов на такси, в подписку включены: неограниченные консультации онлайн-ветеринара 24/7, скидки у партнеров и полезные материалы
Когда начнет действовать подписка?
Сразу после успешной оплаты подписки вы можете пользоваться услугами онлайн-ветеринара и получать скидки от партнеров. Опция компенсации расходов на такси активируются на следующий день после покупки, если вы не установили другую дату начала действия страховки самостоятельно
Как оплачивать подписку?
Деньги будут автоматически списываться с указанной вами банковской карты за 5 дней до начала нового периода подписки. Мы заранее предупредим вас об этом: отправим СМС и push-уведомление в мобильном приложении.
После успешного списания средств полис автоматически продлевается.
Чтобы ваш питомец всегда оставался под защитой страховой подписки, не забудьте обновить данные банковской карты, если они изменились, и следите за балансом на счете
Где найти скидки от партнеров?
После оформления в мобильном приложении на главном экране нажмите на вашу подписку «РГС. Телевет Плюс»: вы увидите раздел «Бонусы от партнеров»
Как отменить подписку?
Подписку можно отменить в любой момент.
Для отмены подписки просто зайдите на ее страницу в мобильном приложении и нажмите «Отменить подписку».
После отмены подписки оплата не будет автоматически списываться с вашего счета с начала следующего периода.
Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент до окончания текущего периода подписки.
Если вы отменили подписку, но срок ее действия не истек, и с питомцем что-то случилось, вы все равно сможете воспользоваться страховкой
Как обратиться за выплатой?
Загрузите подписанное вами заявление о выплате, фото вашего паспорта (разворот с фотографией и пропиской), фото чека за такси и фото с указанием маршрута поездки, выписку из ветклиники на сайте pet.rgs.online или в мобильном приложении в разделе «Заявить о страховом событии»
Как рассчитывается выплата?
К примеру, кошка Муся была застрахована по подписке Телевет Плюс. Допустим, Муся получила травму — порезала лапку. Онлайн-ветеринар рекомендовал отвезти кошку в ветклинику для наложения швов, хозяева заказали такси. Стоимость поездки до ветеринарной клиники и обратно составила 853 ₽.
Мы вернем хозяевам Муси все потраченные 853 ₽.
Поскольку лимит страховой выплаты за такси составляет 10 000 ₽ в год, хозяева Муси с этого момента могут получить компенсацию из суммы 9 147 ₽ до конца действия полиса, а в следующем периоде снова будут доступны 10 000 ₽
Когда и как я получу выплату?
Когда
После получения необходимых документов мы начинаем рассматривать заявление. Как правило, это занимает 2-3 дня. Обычно выплата приходит в течение 5 рабочих дней
Как
После принятия решения по вашему заявлению, деньги поступят на указанный вами счет
Что делать, если не сохранился чек за поездку на такси?
Если вы заказывали такси через агрегатора, обычно у вас есть история поездок в приложении. Если вы заказывали такси по телефону, попробуйте обратиться к перевозчику. Возможно, вам смогут предоставить копию чека или выписку о вашей поездке
Что делать при наступлении страхового случая?
Понадобилась консультация? Свяжитесь с нашим партнером — сервисом ветеринарной помощи «КотЗдоров» по телефону: 8 800 101 42 94, на сайте или в мобильном приложении по кнопке «Помощь ветеринара».
Если потребовался визит к ветеринару, посетите клинику вместе с питомцем. Для обращения за выплатой за поездку на такси вам потребуются медицинские документы и чек с маршрутной квитанцией. Сохраните их
Когда может понадобиться консультация телеветеринара?
Онлайн-консультация ветеринара — это способ получить помощь прямо из дома или любой другой точки мира.
Вам не нужно беспокоиться о визите в ветеринарную клинику, особенно если питомец испытывает тревогу из-за поездок или проблем с поведением.
Эта услуга также идеальна для тех, кто находится в поездке и не имеет доступа к местному ветеринару.
Благодаря онлайн-консультации, вы можете получить профессиональные рекомендации и ответы на все ваши вопросы, даже вечером или ночью
Что может ветеринар в рамках онлайн-консультации?
Онлайн-ветеринар может:
- определить причину болезни
- предложить методы лечения
- назначить лекарства и дать рекомендации по их применению
- подготовить к посещению ветеринара
- порекомендовать анализы и контрольные визиты
- расшифровать результаты анализов
- дать советы по питанию и уходу за животным
- провести альтернативную оценку состояния
Кто ведет онлайн-прием?
Онлайн-прием ведут лицензированные специалисты с опытом и экспертизой в области ветеринарной медицины, в том числе выпускники Московской ветеринарной академии имени К. И. Скрябина
Когда лучше сразу обратиться за помощью в ветклинику?
Необходимо срочно обратиться в ветклинику при:
Травме: если животное, например, попало под машину, было укушено другим животным или упало с высоты.
Затрудненном дыхании: трудности с дыханием могут указывать на серьезные проблемы с дыхательной системой.
Кровотечении: если у питомца кровотечение из любой части тела, это может быть признаком серьезного состояния, требующего немедленного очного вмешательства ветеринара.
Сильной боли: питомец издает визгливые крики или избегает прикосновений к определенной части тела, это может указывать на серьезные проблемы.
Отравлении: если у вас есть подозрение, что ваше животное могло отравиться, например, съев ядовитые растения или опасные химические вещества
Почему нам доверяют
клиентов под нашей
страховой защитой
развиваем онлайн-страхование в составе группы ВТБ
беспрерывной работы
на рынке страхования
офисов продаж и обслуживания
рейтинг в AppStore
Страховая компания года
по версии Сравни.ру
