Как устроен полис
Оформите полис онлайн
Выберите страны, даты и опции
Оплатите банковской картой или по СБП
Полис придет на email и появится в приложении сразу после оплаты
Как работает страховка —
рассказываем на примерах
и ответы
О полисе
Про оформление
Если что-то случилось
Для каких стран подходит полис?
Страховка для путешествий действует по всей России и за границей. Она также соответствует требованиям для визы в страны Шенгенской зоны
Кого можно застраховать?
Можно застраховать себя или своих близких (детей, родственников, друзей) любого возраста. До 5 человек в одном полисе. Главное — указать ФИО и дату рождения застрахованных лиц
Какая медицинская помощь входит в страховку?
Страховка покрывает случаи, связанные с:
- экстренной медицинской помощью
- амбулаторным лечением
- госпитализацией
- эвакуацией для экстренной или неотложной помощи
- визитом и экстренной стоматологической помощью
- лечением при обострении хронических заболеваний и COVID-19
Посмотреть все случаи можно в Правилах страхования
Можно ли добавить в полис дополнительные виды покрытия?
Да, вы можете выбрать дополнительные опции, такие как несчастный случай, утрата документов, отмена или прерывание поездки, гражданская ответственность и юридическая помощь
Подходит ли полис для активного отдыха?
Да, страховка покрывает более 30 видов спорта, включая активные и экстремальные виды отдыха при подключении опции «Планирую заниматься спортом»
Подойдет ли полис для защиты от травм на любительских соревнованиях за рубежом или для похода в горы?
Да. Выбирая опцию «Планирую заниматься спортом» в страховом полисе, вы обеспечиваете себя медицинским обслуживанием и возмещением расходов в случае получения травмы во время занятий спортом в поездке. Дополнительная опция «Несчастный случай» позволит получить выплату в соответствии с таблицей травм из правил страхования.
Полис не покрывает случаи, связанные с занятием спорта на профессиональном уровне. Вы можете дополнительно приобрести спортивную страховку
Как страховка покрывает медицинскую помощь для беременных?
Страховка покрывает медицинскую помощь для беременных только в случае экстренных осложнений до 20 недели беременности
Зачем страховать гражданскую ответственность?
Опция «Гражданская ответственность» покрывает расходы, если вы случайно причинили ущерб другим людям или их имуществу в поездке. Это может быть полезно в ситуациях, когда, например, во время активного отдыха был нанесен ущерб третьим лицам
Какие есть исключения из страхового покрытия?
Полис не покрывает плановое лечение и диагностику в стране пребывания, а также лечение психических, онкологических заболеваний и заболеваний нервной системы. Подробную информацию можно найти в Правилах страхования
На какой срок можно оформить полис?
В рамках одного путешествия полис действует до 90 дней
Можно ли купить полис на короткую поездку?
Да, наш полис можно оформить на срок от 1 дня до года. Чем короче поездка, тем ниже будет цена страховки
Когда страховка начнет действовать?
Вы сами выбираете дату начала действия полиса. Она не может быть раньше следующего дня
Какие документы нужны для оформления полиса?
Для оформления полиса достаточно ваших паспортных данных и информации о поездке
Можно ли оформить полис для уже начавшейся поездки?
Да, оформить полис для текущей поездки возможно, но страхование начнет действовать на 5-й день после оплаты. Рекомендуем оформлять полис заранее
Где найти оформленный полис?
Полис будет у вас на email и на странице подписки в мобильном приложении
Что делать, если произошел страховой случай?
Свяжитесь с сервисным центром одним из способов:
Позвонить из любой страны мира: 8 495 197 85 53
Это приоритетный способ связи
Написать:
WhatsApp: 8 925 775 00 99
Telegram: @GVARussiaBot
SMS: 8 925 775 00 66
Email: info@gvassistance.com
Мессенджеры не принимают звонки
Что делать, если нужна медицинская помощь?
Если есть угроза жизни или здоровью
вы в России: звоните 103 или 112
вы за границей: звоните 112 или 911
В случае необходимости медицинской помощи сразу свяжитесь с сервисным центром одним из способов:
Позвонить из любой страны мира: 8 495 197 85 53
Это приоритетный способ связи
Написать:
WhatsApp: 8 925 775 00 99
Telegram: @GVARussiaBot
SMS: 8 925 775 00 66
Email: info@gvassistance.com
Мессенджеры не принимают звонки
Какая помощь будет оказана, если потерять паспорт в поездке?
Если у вас подключена опция «Восстановление утраченных документов», страховка возместит расходы на:
- оформление новых документов
- проживание в гостинице (не более 5 дней, максимум 80 у.е. в сутки)
- транспорт до ближайшего консульства и обратно
- услуги переводчика
Если меня оштрафовали за нарушение закона в путешествии, как мне поможет страховая компания?
При подключенной опции «Юридическая помощь» мы оплатим расходы на юридические консультации и советы, а также подготовку первичной юридической документации, если застрахованный привлекается в судебное или административное разбирательство за ненамеренное нарушение местного законодательства или возникновение гражданской ответственности
Как подтвердить страховой случай? Какие документы потребуются для выплаты?
Если произошел страховой случай, мы запросим у вас фото документов, связанных с ним. Учтите, что требования могут варьироваться в зависимости от ситуации, поэтому лучше связаться с нами как можно раньше. Сотрудник поддержки подскажет, какие именно документы вам понадобятся. Обратитесь к нам через форму обратной связи, чат в мобильном приложении или по номеру 8 800 302 15 54