Страховой случай
Страховой случай Обратная связь Бесплатный звонок
Защита домашних животных

Привет! Я Пульс — виртуальный ассистент

Ваша подписка на спокойствие

Цена
страховки

Выберите
страховые риски

от 1 994 ₽
в год

Подключить защиту

Пожар

Возместим расходы в результате возгорания от короткого замыкания или взрыва бытового газа

Затопление

Покроем расходы, если прорвет трубу, потекут батареи или затопят соседи сверху

Кража

Вернем деньги за украденное или испорченное злоумышленниками имущество

Внешнее повреждение

Компенсируем ущерб, причиненный ударом или падением внешних объектов

Скачок напряжения

Заплатим за вышедшую из строя технику после перепада в электросети

Стихийные бедствия

Выплатим за ущерб от града, наводнения, урагана и других опасных явлений

Непредвиденные расходы

Компенсируем затраты на замену замков и ключей, восстановление документов, прерванную поездку

Лайт

Выплатим до

2,1 млн ₽

Отделка и оборудование

до 1 000 000 ₽

Мебель, техника и вещи

до 500 000 ₽

Ущерб соседям

до 600 000 ₽

Если произойдет

Пожар Затопление Внешнее повреждение Ущерб соседям
Оплата за год−17%
Оформить за 6 917 ₽/год Оформить за 692 ₽/мес

Оптимум

Выбирают чаще

Выплатим до

3,3 млн ₽

Отделка и оборудование

до 1 500 000 ₽

Мебель, техника и вещи

до 800 000 ₽

Ущерб соседям

до 1 000 000 ₽

Если произойдет

Пожар Затопление Кража Внешнее повреждение Скачок напряжения Ущерб соседям
Оплата за год−17%
Оформить за 12 538 ₽/год Оформить за 1 254 ₽/мес

Супер

Для больших квартир

Выплатим до

5 млн ₽

Отделка и оборудование

до 2 000 000 ₽

Мебель, техника и вещи

до 1 000 000 ₽

Ущерб соседям

до 2 000 000 ₽

Если произойдет

Пожар Затопление Кража Внешнее повреждение Скачок напряжения Ущерб соседям
Оплата за год−17%
Оформить за 18 867 ₽/год Оформить за 1 887 ₽/мес

Что такое страхование по подписке

Удобная оплата

Платите ежемесячно, раз в три месяца или сразу за год

Гибкие условия

Вы сами решаете, от чего и на какую сумму застраховать квартиру

Онлайн-заявка об ущербе

Сообщить о страховом случае можно без посещения офиса

Что можно застраховать

Оформите защиту
для собственного жилья,
съемного или под сдачу в аренду

Ремонт

Компенсируем затраты на отделку 
и заплатим за испорченные вещи 
в непредвиденных ситуациях

Мебель, технику, вещи

Защитим как ваши личные вещи и имущество, так и имущество владельцев жилья

Ущерб соседям

Компенсируем расходы, если их квартира, вещи или здоровье пострадают по вашей вине

Страховой случай
или нет

Рассказываем на примерах,
как работает страховка

Затопление

Возместят

Если случилась авария водоснабжения или затопили соседи:

  • прорвало трубу, потекли батареи, протечка в канализации, сбой противопожарной системы
  • соседи по халатности причинили ущерб

Не получится возместить

  • Ущерб после попытки самостоятельной починки сантехники или бытовой техники
  • Если вы набирали ванну и вода вылилась за края

Пожар

Возместят

Если пожар случился из-за короткого замыкания, от взрыва бытового газа, удара молнии или перекинулся к вам от соседей

Не получится возместить

  • Пожар по халатности (забытый утюг, оставленный окурок сигареты)
  • Ущерб от взрыва из-за нарушения правил хранения опасных веществ

Кража

Возместят

Ущерб от кражи, грабежа, вандализма, хулиганства.

Например:

  • воры взломали дверь/окно и украли вещи
  • не только унесли что‑то, но и причинили вред здоровью
  • пробрались и повредили что‑то, но ничего не похитили

Не получится возместить

Кражу без следов взлома, если по небрежности были оставлены открытыми дверь или окно

Ответственность перед соседями

Возместят

Если вы причинили вред здоровью или имуществу соседей

Например:

  • от вас пошло затопление одной или нескольких квартир
  • во время ремонта у себя обвалили часть потолка у соседа, и он получил травму

Не получится возместить

  • Намеренно поврежденное имущество соседей
  • Моральный ущерб

Скачок напряжения

Возместят

Если из-за скачка в электросети вышла из строя техника: сгорел телевизор, холодильник или что‑то другое

Не получится возместить

  • Технику, поврежденную из-за старых или неисправных проводов
  • Приборы, сгоревшие из-за заводского брака

Стихийные бедствия

Возместят

За пострадавшее имущество от подтвержденных Гидрометцентром или в СМИ катаклизмов и ЧС. 

Например, от урагана (скорость ветра выше 14 м/с) выбило стекла в окнах

Не получится возместить

Повреждения от стихийных явлений, не признанных Гидрометцентром или не зафиксированных в СМИ

Внешние воздействия

Возместят

За механические повреждения имущества с улицы.

Например:

  • наледь, упавшая с крыши, повредила вам балкон
  • коммунальщики, спиливая дерево, выбили вам стекла
  • при ремонте фасада дома кирпич упал и задел ваш кондиционер

Не получится возместить

Если повреждения возникли внутри квартиры: дети играли с мячом и разбили стекло

Непредвиденные расходы

Возместят

Затраты, которые возникли из-за страхового случая.

Например:

  • сгорели документы — вам оплатят расходы на их замену
  • взломали дверь — компенсируют замену замков и ключей
  • вы были в поездке, произошел страховой случай — вернем стоимость обратных билетов

Не получится возместить

Например, если вы потеряли ключи от квартиры, страховка не покроет замену замков

Как мы помогаем

Что‑то случилось?

Сообщите нам по телефону, в чате поддержки или по email. Вам ответят днем, ночью, в выходные и даже в праздники

Сопроводим заявку об убытке

Расскажем, как собрать нужные документы, составить и отправить заявление на выплату

Направим выплату

Деньги поступят в течение 1–2 рабочих дней после принятия решения о выплате

Клиентские истории

КакРамиль
залил соседей перед отпуском

  • Одна страховка спасла шесть этажей

    Рамиль с семьeй переехали в квартиру с дизайнерским ремонтом и сразу застраховали ее для своего спокойствия.

    Через год в ванной произошел прорыв гигиенического душа, из-за которого затопило все квартиры с 6-го по 1-й этаж.

    Рамиль и соседи обратились в «Росгосстрах» за выплатой

  • Выплата за потоп

    Сразу после обращения по страховке Рамиль с семьей улетели на море. Через две недели им и соседям пришли выплаты, и рабочие смогли приступить к ремонту

Выплатили клиенту 381 000 ₽
Выплатили клиенту 381 000 ₽

КакЕлена
пережила кипящий потоп

  • Прорыв трубы, отпуск и кошка в опасности

    Елена застраховала по подписке сразу три квартиры — две свои и одну родителей. Так она была спокойна, что если что‑то пойдет не так, не придется переживать — всё под защитой.

    Елена была в поездке, когда ей сообщили о прорыве трубы с горячей водой. Она срочно вернулась, переживая за кошку и ущерб. Дома подала заявление в «Росгосстрах» через приложение, отправила фото и акт от УК

  • Выплата за считанные дни

    Уже через 5 дней Елена получила выплату. Денег хватило на замену дорогого паркета и плинтусов на кухне

Выплатили клиенту 348 000 ₽
Выплатили клиенту 348 000 ₽
Вопросы
и ответы

О полисе

Про подписку

Если что-то случилось

О выплате

Что можно застраховать?

Конструктивные элементы

  • стены
  • пол
  • потолок
  • перекрытия
  • перегородки
  • балконы
  • лоджии и т.д.

Ремонт (внутреннюю отделку)

  • стен
  • потолка
  • пола
  • окна и двери
  • встроенную мебель и технику

Инженерное оборудование

  • сантехнику
  • трубы
  • коммуникации
  • электрику и т.д.

Движимое имущество

  • мебель
  • одежду
  • обувь
  • велосипеды и т.д.

Ущерб соседям

  • неумышленное причинение вреда имуществу и здоровью третьих лиц

Что не получится застраховать?

Квартиру / апартаменты

  • без официальной регистрации
  • построенные до 1950 года включительно
  • с деревянными перекрытиями
  • подлежащие сносу, реконструкции
  • находящиеся в состоянии капитального ремонта, в ветхом / аварийном состоянии

Некоторые виды движимого имущества

  • наличные деньги
  • ценные бумаги
  • ювелирные изделия
  • часы
  • слитки
  • книги
  • рукописи
  • еду
  • табак
  • алкоголь
  • парфюм
  • оружие
  • боеприпасы
  • домашних животных
  • имущество за пределами территории страхования (например велосипед в подъезде)

Ознакомиться с полным перечнем исключений вы можете в Правилах страхования

Можно ли оформить страховку без осмотра?

Да, можно. Осмотр и оценка имущества для оформления страховой подписки РГС. Квартира не нужны

От чего можно застраховать жилье?

Страховые случаи:

  • Повреждение водой: авария систем водоснабжения, канализации, отопления и кондиционирования, разрыв труб
  • Пожар
  • Взрыв бытового газа
  • Удар молнии
  • Противоправные действия третьих лиц: кража, ограбление, грабеж, разбой, вандализм, хулиганство, самоуправство
  • Скачок напряжения
  • Стихийные бедствия и чрезвычайные ситуации: сильный ветер, град, наводнение, землетрясение, смерч, вихрь, ураган, сильный дождь, оползень, паводок, сильный снег и др.
  • Ущерб соседям (гражданская ответственность)
  • Внешние воздействия
  • Непредвиденные расходы в результате страховых событий

В каких ситуациях страховка не сработает?

Страховка не покроет ошибки в ходе строительных и ремонтных работ, ущерб от неправильного монтажа / эксплуатации инженерного оборудования, ущерб от нарушения правил пожарной безопасности, повреждения водой от уборки, износ оборудования, повреждения антикварных предметов и любой умышленный ущерб имуществу

Полный перечень исключений указан в Правилах страхования

Съемная квартира: кто получит выплату?

Все зависит от того, чье имущество пострадает.

Если вы застраховали съемное жилье и пострадали ваши вещи, тогда компенсацию получите вы.

Если пострадали ремонт / вещи хозяев квартиры, компенсацию получат они.

Если пострадает квартира соседей, мы компенсируем им ущерб в пределах выбранной вами страховой суммы

Могу ли я оформить страховку на квартиру родителей или друзей?

Да, можете.

Если что-то случится, выплату получит собственник квартиры

Чем отличается добровольное страхование квартиры от ипотечного?

Обязательное ипотечное страхование поможет в случае разрушения стен, пола и потолка. При полной гибели квартиры выплату получит банк в размере долга клиента, а оставшуюся часть — клиент.

Добровольное страхование — РГС. Квартира — защищает жилье, мебель, технику, вещи, ремонт, стены, перегородки, личные вещи, а также ответственность перед соседями. Выплату получает собственник жилья или соседи, если им был нанесен ущерб

Что такое страхование по подписке?

Это удобный способ управлять страховкой.

При оформлении вы сами выбираете регулярность оплаты (раз в месяц, в три месяца, раз в год), набор опций и страховые суммы вашей подписки.

Вы можете настраивать страховку под себя: добавлять опции и менять страховые лимиты. В любой момент подписку можно приостановить / возобновить.

Договор, по которому работает ваша подписка, подтверждается страховым полисом

Чем электронный страховой полис отличается от бумажного?

Электронный полис обладает такой же юридической силой. Бумажный полис можно потерять, а электронный всегда у вас под рукой — в мобильном приложении и на email. При необходимости его можно скачать и распечатать

Как изменить условия страховой подписки?

Изменить условия можно:

Где найти оформленный полис?

Полис будет у вас на email и на странице подписки в мобильном приложении

Когда начнет действовать подписка?

Страховая подписка РГС. Квартира начинает действовать с выбранной вами даты, но не ранее чем через 6 дней после оформления.

Это так называемый период ожидания. Страховые компании устанавливают его, чтобы предотвратить злоупотребление системой и защитить себя от махинаций и мошеннических действий

Как оплачивать подписку?

Деньги будут автоматически списываться с указанной вами банковской карты за 5 дней до начала каждого нового периода подписки. Мы заранее предупредим вас об этом: отправим СМС и push-уведомление в приложении.

После успешного списания средств полис автоматически продлевается.

Чтобы ваша квартира всегда оставалась под защитой страховой подписки, не забудьте обновить данные банковской карты, если они изменились, и следите за балансом на счете

Как отменить подписку?

Отменить подписку можно:

После отмены подписки оплата не будет автоматически списываться с вашего счета с начала следующего периода.

Возобновить приостановленную подписку можно в любой момент до окончания текущего периода подписки.

Что делать при страховом случае?

1. Если жизни / здоровью что-то угрожает, позвоните в экстренную службу (телефон 112)

2. Постарайтесь минимизировать ущерб. Например, отключите электричество и перекройте воду в случае затопления и вызовите аварийную службу

3. Сообщите нам о событии по телефону, в чате мобильного приложения, по почте help@rgs.online

Мы подготовили простые и понятные инструкции для каждого случая:

Вашу квартиру затопили
Вы затопили свою квартиру и соседей
При пожаре
При стихийном бедствии или ЧС
При противоправных действиях третьих лиц
При ударе молнии
При взрыве
При перепаде напряжения
При внешнем повреждении

Как подтвердить страховой случай? Какие документы потребуются для выплаты?

Для того, чтобы обратиться за выплатой от вас потребуется:

  • заявление о страховой выплате (можно написать его в свободной форме, мы всегда поможем с формулировками)
  • фото и/или видео повреждений
  • документ, удостоверяющий право собственности на дом / договор аренды
  • документ(-ы), подтверждающий (-ие) факт события. Примеры таких документов:

    • Затопление: справка от аварийной службы органов местного самоуправления (администрация города, района, поселения), заключение сервисного центра (если от залива повредилась техника)

    Пожар и взрыв: акт о пожаре, постановление о возбуждении / отказе в возбуждении уголовного дела

    Стихийные бедствия (в том числе удар молнии): справка МЧС / Гидрометцентра с описанием обстоятельств стихийного бедствия

    Противоправные действия третьих лиц: заявление в полицию, талон уведомление, постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного дела

    Скачок напряжения: заключение сервисного центра, который занимается диагностикой и ремонтом техники

    Внешнее повреждение: если произошел наезд автомобиля, потребуется постановление ГИБДД. В случае пожара — акт от МЧС. Документация об ущербе будет зависеть от конкретной ситуации

    Непредвиденные расходы: при замене ключей и замков нужно иметь чеки, квитанции, подтверждающие расходы.
    Получить их можно в мастерской, сервисном центре / доме быта, где заказывается услуга.
    По прерыванию поездки необходимо предоставить проездные документы с указанием даты и места отправления, даты и места назначения, а также подтверждающие покупку платежные документы.
    По расходам на восстановление документов — подтверждающие платежные документы (оплата госпошлин и т. д.)

Как рассчитывается выплата по страховке?

Размер выплаты зависит от лимита по риску и ограничен максимальной суммой, но не зависит от нее.

К примеру, вы установили страховую сумму отделки 1 000 000 ₽.

Вашу кухню залили соседи, и сумма ущерба составила 500 000 ₽. В этом случае мы компенсируем вам полную стоимость отделки — 500 000 ₽.

Допустим, при заливе, помимо отделки на кухне, пострадал ремонт в гостиной. Общий ущерб — 1 200 000 ₽. Это на 200 000 ₽ больше страховой суммы. Мы выплатим только 1 000 000 ₽

Когда и как я получу выплату?

Когда

После получения необходимых документов мы начинаем рассматривать заявление. Как правило, это занимает 5-6 дней, в сложных случаях может потребоваться больше времени, но не более 20 дней

Как

После рассмотрения события мы сообщим вам о решении в мобильном приложении, по email и в мессенджере. Деньги поступят на указанный в договоре счет в течение 1-2 рабочих дней после принятия решения о выплате

Какая будет выплата по риску «Непредвиденные расходы»?

Непредвиденные расходы — это траты, возникшие в связи с наступлением страхового события.

С включенной опцией «Непредвиденные расходы» вы получите компенсацию:

  • за замену неисправных замков, ключей, мастер-ключей
  • за обратные билеты, чтобы преждевременно вернуться домой из отпуска из-за страхового события
  • за восстановление документов (паспорт РФ, свидетельство о рождении, заграничный паспорт, водительское удостоверение и др.), если они, например, были утрачены в пожаре.

Максимальная выплата при наличии непредвиденных расходов, подтвержденных платежными документами — 150 000 ₽

Полезные документы

Правила страхования

Подробные условия и ограничения подписки

Памятка

Самое важное о вашей подписке доступным языком

Другие регионы

Ущерб соседям

Вы страхуете свою ответственность перед соседями: если случайно затопите их или просверлите стены при ремонте, за ущерб заплатим мы, а не вы

Мебель, технику, вещи

Страховка компенсирует расходы на замену мебели, одежды, обуви, бытовой и портативной техники, а также спортинвентаря в случае их повреждения или утраты

Ремонт

Можно застраховать конструктив (стены, перекрытия, перегородки, балконы, лоджии), а также отделку стен, пола, потолка, окна, двери, встроенную мебель, сантехнику, трубы, электрику и др.

Вы можете связаться с нами в чате мобильного приложения, по почте или заполнив форму обратной связи

чат в приложении
help@rgs.online
заполнить форму

Мы используем cookie — без них Интернет далеко бы не ушел. Оставаясь тут, вы принимаете пользовательское соглашение